一、文明引导：
1.开展问路指引，陪诊、陪检查等服务
2.提供就诊咨询，协助患者填写就诊资料
3.倡导文明排队，引导等候在1米线外
4.协助患者办理”一窗式”服务事项
5.引导患者文明乘坐电梯，先出后进
6.引导患者使用电子医保凭证
二、便民服务：
1.协助患者使用自助机
2.提供雨伞、轮椅、饮水机、便民服务箱（针线、藿香正气丸、创口贴、跌打损伤喷雾)、便民老花镜及移动共享电源等其他力所能及的帮助
3.义诊服务
三、文明建设：
1.开展控烟宣传，提供劝烟戒烟指导服务
2.开展文明用餐服务及杜绝餐饮浪费宣传服务
四、网络文明：
开展电信反诈骗宣传教育服务
五、疫情防控：
1.向患者和家属宣传在医疗机构内活动的防控知识和要求
2.核查进出人员健康码、行程卡、金华防疫码
3.核查住院患者及陪同家属核酸阴性报告
4.为有需要的患者提供疫情防控信息咨询和帮助
六、社区服务：
开展义诊服务，为提供免费眼病检查和宣传眼健康知识
七、特殊服务：
根据需求对老年人、未成年人、残疾人提供特别服务，如手语服务等