作为病人,来到了一个陌生的就诊场所
很可能会“反应迟钝”
找挂号、就诊、检查、配药等地方总是很茫然
要是一有特殊情况
比如东西丢了、需要租借轮椅
往往会更懵圈
这时候“红马甲”出马了
她们像一支开启心灵的抚慰剂
为病人排忧解难
来看看,这个“红马甲”云集的综合服务中心到底有哪些为人称道的功能。
当然,“红马甲”告诉四眼妹:“我们所需要做的远远不止这些,可以用一句话形容:哪里有需要,哪里就有我们的身影。”
患者心声
“多亏你们了,包里有我的很多证件,要是丢了可就麻烦了。咱医院的医务人员不仅医术好,道德品质更高,真是太谢谢你们了!”
“以前去医院是我最害怕的事情了,程序多,通道又像迷宫。这次来金华眼科医院可不一样,穿着红马甲的孩子们看到我,主动为我解答疑问,为我指路,我一下子就明朗了。”
“我是光明工程的患者,在综合服务中心,我可以快速地办理光明工程审批,还有专人引导,这让我感觉非常贴心。”
服务病人是永无止境的
优质服务不仅是一门技术
更是一种艺术和修养
当病人就诊等候少了,冤枉路少走了
嘴里有赞扬了,脸上有笑容了
就是对我们工作最大的肯定 !